Termeni și condiții
Condițiile reglementează orice comandă pe aktywnymetabolizmsho.shop, operat de Aktywnymetabolizmsho S.R.L.. Trimiterea comenzii reprezintă acceptarea lor expresă. Citiți-le alături de secțiunile Livrare, Retururi și Confidențialitate.
1. Vânzătorul
Aktywnymetabolizmsho S.R.L., Str. Baicului nr. 82, Sector 2, 021786 București, România, CUI: 57431140. E-mail: [email protected], telefon: +40 822 173 874.
2. Produsele
Bunurile comercializate de Aktywnymetabolizmsho S.R.L. sunt produse alimentare din categoria ceaiurilor uscate din frunze și infuzii vrac, precum și a boabelor de cafea prăjită, destinate consumului alimentar curent. Fișele de produs specifică greutatea netă, originea și forma frunzelor sau boabelor. Pozele au rol orientativ; aspectul grafic al ambalajului poate avea mici variații.
3. Comanda și contractul
Comanda este înregistrată la finalizarea formularului online. Trimitem confirmare pe e-mail, iar contractul devine valid la predarea coletului către curier. Ne rezervăm dreptul de a anula tranzacția dacă lotul s-a epuizat ori verificarea eșuează, rambursând integral plata.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile apar în RON și conțin TVA dacă este aplicabil. Taxa de transport este vizibilă înainte de validare. Plăți disponibile: Plată ramburs, Transfer bancar. La erori evidente de preț, rectificăm valoarea înainte de expediere și cerem confirmarea sau anularea din partea ta.
5. Livrare
Consultați pagina Livrare și plată pentru opțiuni, termene și costuri clare. Riscul asociat coletului trece la dumneavoastră în momentul recepției mărfii.
6. Imaginile și culorile produselor
Imaginile prezintă loturile reale de ceai și cafea expediate. Calibrarea ecranului, browserul sau lumina ambientală pot altera ușor nuanțele afișate; diferențele minore de culoare nu constituie defect de produs și nu justifică retururi gratuite sau compensații. Gramajul, originea și compoziția sunt specificate clar pe fișa fiecărui sortiment.
7. Transferul riscului
Răspundem de integritatea coletului până la predarea efectivă de către curier la adresa solicitată. Riscul de pierdere sau avariere trece direct la destinatar după semnare. Consemnați orice deteriorare vizibilă pe procesul-verbal al curierului și notificați-ne problema în termen de 48 de ore.
8. Retururi și garanție
Returul produselor se acceptă în 30 zile de la primire, conform instrucțiunilor din secțiunea dedicată. Produsele alimentare beneficiază de garanția legală de conformitate conform normelor aplicabile în România, menținându-și caracteristicile pe durata termenului de valabilitate afișat pe pachet, cu respectarea condițiilor de depozitare în spații uscate, întunecate și răcoroase.
- Produse alimentare preparate pe comandă sau amestecuri particulare de ceai și cafea realizate după specificațiile cumpărătorului.
- Produse alimentare perisabile sau bunuri care prezintă o dată de durabilitate minimală scurtă ce expiră rapid.
- Produse alimentare sigilate (pungi de cafea boabe sau cutii de ceai vrac) care au fost desigilate de consumator după livrare, din motive de igienă și siguranță sanitară conform OUG 34/2014.
- Produse alimentare care, după recepție, au fost amestecate inseparabil cu alte substanțe sau lichide.
- Mostre promoționale sau mostre degustare alimentare desigilate sau manipulate neconform de cumpărător.
9. Răspundere
Răspunderea contractuală maximă a societății Aktywnymetabolizmsho S.R.L. față de client pentru orice cerere este limitată la valoarea comenzii contestate sau suma de 450 lei, reținându-se valoarea mai scăzută. Nicio clauză contractuală nu restrânge obligațiile legale obligatorii stabilite de legislația aplicabilă.
10. Vârstă și utilizare
Comanda impune vârsta minimă de 18. Respectați instrucțiunile de infuzare și consum de pe etichete; produsele nu substituie recomandările medicale de specialitate.
11. Legea aplicabilă și litigii
Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația în vigoare din România, iar eventualele divergențe nesoluționate pe cale amiabilă vor fi transmise instanțelor de judecată românești competente. Neînțelegerile nesoluționate amiabil revin spre judecare instanțelor judecătorești de la sediul nostru social, respectând totodată drepturile legale specifice țării dumneavoastră de domiciliu.
12. Întrebări despre această politică
Contactează-ne la [email protected] sau la telefon +40 822 173 874 în intervalul lun-vin 09:15-17:30, sâm 09:45-13:15. Trimitem un răspuns în maximum o zi lucrătoare.
- Comerciant
- Aktywnymetabolizmsho S.R.L.
- Sediu social
- Str. Baicului nr. 82, Sector 2, 021786 București, România
- [email protected]
- Telefon
- +40 822 173 874
- Program de lucru
- lun-vin 09:15-17:30, sâm 09:45-13:15
- Număr de înregistrare
- CUI: 57431140