Întrebări frecvente
Răspunsuri directe despre comenzi, expediere, plata ramburs, transfer bancar și retur.
cum aleg cafeaua boabe potrivita pentru espressor
Alege boabe 100% Arabica cu profil de prăjire mediu pentru a obține o cremă densă și un gust echilibrat fără amărăciune arsă. Boabele noastre sunt verificate înainte de ambalare pentru a asigura o dimensiune uniformă în râșniță.
ce contin amestecurile voastre de ceai
Fiecare pachet conține exclusiv frunze întregi de Camellia sinensis și bucăți uscate de plante indicate pe etichetă. Nu folosim granule sintetice de aromă, conservanți sau coloranți adăugați.
cum se pastreaza ceaiul si cafeaua dupa deschidere
Păstrează produsele în punga originală închisă etanș cu fermoarul integrat, ferită de soare și umezeală. Evită depozitarea boabelor în frigider deoarece condensul le poate deteriora rapid uleiurile naturale.
cum pot plasa comanda si ce optiuni de plata exista
Adaugi produsele în coș și completezi formularul de livrare simplu și rapid. Poți achita numerar prin ramburs direct curierului la primirea coletului sau prin transfer bancar înainte de expediere.
in ce conditii se expediaza pachetul
Comenzile finalizate până la ora 12:30 în zilele lucrătoare sunt pregătite pentru preluarea de către curier în aceeași zi. Fiecare cutie este ambalată cu grijă din sediul nostru din București.
cum functioneaza returul produselor comandate
Ai la dispoziție 30 de zile de la livrare pentru a returna produsele nefolosite și în ambalajul original intact. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat a fost greșit sau defect.
Mai ai și alte întrebări?
Echipa de suport răspunde în cel mult o zi lucrătoare.
Contactează serviciul clienți